FAQ

Algemeen

Is er ondersteuning ter plaatse?

Bij aankomst word je hartelijk ontvangen door onze partners, rangers of gidsen ter plaatse. Zij verwelkomen je en geven je een woordje uitleg voor je aan je reis begint.

Daarnaast krijg je net voor je vertrek toegang tot een chat met alle deelnemers die op dezelfde datum vertrekken. In die groep kunnen jullie onderling of met ons team communiceren.

Over Botswana Nomads

Kan ik de reis naar eigen wens aanpassen?

Wij bieden een volledig uitgestippelde reis aan, waardoor het niet mogelijk is om de reisduur en planning aan te passen. Je bent uiteraard vrij om je reis op eigen initiatief te verlengen door nadien bijvoorbeeld nog enkele dagen ter plaatse te verblijven of door te reizen naar een ander land.

Voor wie is deze reis bedoeld?

Botswana Nomads is geschikt voor iedereen die houdt van natuur en avontuur. Of je nu een ervaren reiziger bent of net voor het eerst buiten je comfortzone stapt, als je openstaat voor nieuwe ervaringen, ben je bij ons aan het juiste adres!

Toch is het een intensieve trip voor avonturiers. Je ontvangt vooraf duidelijke instructies over het rijden met een 4×4, het gebruik van de daktent en wat je kunt verwachten onderweg. De route is logisch opgebouwd en je staat gedurende de reis in contact met ons team, dat 24/7 bereikbaar is voor vragen of ondersteuning. Zo combineer je avontuur met een gerust gevoel.

Het is goed om te weten dat je op campings slaapt die soms niet omheind zijn. Wildlife kan langs je tent lopen en ook moet je je goed beschermen tegen de insecten in het land. Op een deel van de route zal je ook malaria-tabletten moeten slikken. Ja, dit is Afrika in zijn puurste vorm. Dat betekent dat je ’s nachts weleens een olifant voorbij hoort lopen, of dat er spinnen en slangen in de buurt zijn. We leren je precies hoe je hiermee omgaat en welke voorzorgsmaatregelen je neemt. Het is geen reden voor paniek, maar wel iets om bewust van te zijn. Voor veel reizigers is dit juist wat de ervaring zo bijzonder maakt.

Je krijgt genoeg voorlichting over de reis en de voorbereiding en we staan altijd klaar, maar het land zelf blijft avontuurlijk!

Wanneer kan ik deze reis maken?

Via de kalender op de website kan je alle actuele vertrekdata, beschikbare plaatsen en prijzen raadplegen.

Wil je persoonlijk op de hoogte gebracht worden wanneer er nieuwe vertrekdata online komen? Laat dan vrijblijvend je gegevens achter via dit formulier.

Prijzen & boekingsvoorwaarden

Hoe verloopt de betaling?

Binnen de 5 dagen na je inschrijving zal je een voorschot moeten betalen om je reis te bevestigen. Daarna heb je nog tot een aantal weken voor vertrek om je opties te wijzigen en het restbedrag te betalen. Als je wijzigingen aanbrengt, wordt het voorschot automatisch herberekend.

Er zijn diverse betaalmogelijkheden, waaronder Bancontact, Mastercard en iDeal. Als je een Travelbase voucher hebt dan kan je die ook inzetten.

Is je betaling mislukt? Dan is er waarschijnlijk een fout opgetreden bij het invoeren van het referentienummer of heb je de limiet van je rekening overschreden.

Kan ik mijn inschrijving nog aanpassen?

Afhankelijk van de beschikbaarheden kan je de meeste opties (behalve de annuleringsverzekering) nog toevoegen of laten vallen tot een aantal weken voor vertrek. Over het algemeen hanteren we het principe first come, first served dus snelle beslissers zijn sowieso in het voordeel.

Wat zijn de Superflex annuleringsvoorwaarden?

De Superflex annuleringsvoorwaarden zijn beschikbaar voor iedereen die vroeg boekt.

Je kan er je reis mee verplaatsen naar een andere periode binnen hetzelfde seizoen (afhankelijk van de beschikbaarheden) of kosteloos annuleren voor een bepaalde datum, die uitdrukkelijk vermeld staat op het inschrijvingsformulier.

Als de deadline om de Superflex annuleringsvoorwaarden toe te passen reeds verstreken is, dan gelden de algemene annuleringsvoorwaarden.

Kan ik mijn reis nog annuleren?

Het is altijd mogelijk om je reis te annuleren. Hier vind je de algemene annuleringsvoorwaarden alvast terug. Daarnaast kan je ook terugvallen op de Superflex annuleringsvoorwaarden. Meer info onder de FAQ ‘Wat zijn de Superflex annuleringsvoorwaarden?’

Voorbereiding

Wat moet ik meenemen?

Een aantal weken voor vertrek ontvang je een gedetailleerde packlist, die zorgvuldig is samengesteld door ons ervaren team. De packlist bevat alles wat je nodig hebt voor jouw reis, van kledij tot materiaal en handige extra’s.

Popup content