Geen vragen komen overeen met je zoekopdracht.
Helaas kan dat niet bij ons, we hebben de auto's weer hard nodig voor de volgende groep Nomads.
Het droge seizoen loopt van mei tot oktober, in die periode organiseren wij ook onze reizen.
Het matras is 210x120cm.
Nee, dit kost geen geld. Dit geeft je een overzicht van de totaalprijs van je reis.
Je moet minstens 23 jaar oud zijn en al 3 jaar in het bezit zijn van een rijbewijs om de 4x4 te mogen besturen. Let op: er komen wel extra kosten bij van 79 euro per persoon wanneer je 23 of 24 jaar bent om de auto te mogen besturen.
Ben je 25 jaar of ouder en al 3 jaar in het bezit van je rijbewijs? Dan komen er geen extra kosten bij kijken.
Botswana is één van de veiligste landen in Afrika. De mensen zijn ontzettend vriendelijk en iedereen kijkt naar elkaar om langs de weg. Tijdens je reis met Travelbase ben je nooit alleen: een lokale partner is altijd bereikbaar voor hulp en advies, en je reist samen met andere avonturiers waarbij je elke nacht op dezelfde plek overnacht. Zo heb je altijd mensen in de buurt.
Je ontvangt een uitgebreid roadbook vol praktische informatie. Daarin vind je niet alleen de mooiste routes en bezienswaardigheden, maar ook belangrijke tips over veilig rijden op onverharde wegen en hoe je veilig omgaat met wilde dieren in en rondom je accommodaties. Ook staat erin welke gebieden in steden zoals Maun je beter kunt vermijden, vooral 's avonds.
De meeste lodges en camps waar je verblijft zijn goed beveiligd en hebben ervaren personeel dat precies weet hoe alles werkt. Zo kun je volledig ontspannen genieten van de spectaculaire natuur, de indrukwekkende wildlife en het authentieke Botswana.
Ja, zelfstandig rondrijden in de nationale parken van Botswana is veilig, mits je je aan de regels houdt en goed voorbereid bent. De parken zoals Chobe, Moremi en Makgadikgadi zijn ingericht voor self-drive safari's, en duizenden reizigers doen dit elk jaar zonder problemen.
Het allerbelangrijkste is dat je in je auto blijft tijdens het rijden en observeren. Stap alleen uit op aangewezen plekken zoals picknickplaatsen of viewpoints, en zelfs daar blijf je alert. Dieren zien je auto als één groot object en laten het meestal met rust, maar zodra je uitstapt ben je ineens interessant. Rij rustig en maak geen plotselinge bewegingen of harde geluiden. Dieren hebben voorrang, altijd.
Een goede 4x4 is essentieel. Veel wegen in de parken zijn zandpaden met diepe sporen, en na regen kunnen ze modderig worden. Zorg dat je weet hoe je door zand rijdt en laat wat lucht uit je banden als dat nodig is. Je krijgt hier vooraf veel informatie over van onze verhuurpartner. Neem altijd extra water, brandstof en een reservewiel mee. Mobiel bereik is er vaak niet, dus wees zelfvoorzienend.
Check bij de parkpoort altijd de actuele situatie. Rangers vertellen je welke wegen open zijn, waar recent dieren zijn gespot en of er bijzonderheden zijn. Verlaat de parken voor sluitingstijd, want 's nachts rijden is niet toegestaan en gevaarlijk. Je roadbook bevat gedetailleerde kaarten en praktische tips per park, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.
In Botswana kom je zeker wilde dieren tegen langs de route. Hier ben je echt in de wildernis, waar grote wilde dieren zoals olifanten, nijlpaarden, buffels en zelfs leeuwen vrij rondlopen. Ze leven niet alleen in omheinde reservaten, maar ook langs de wegen en rondom veel campings en lodges. Dat maakt je reis spectaculair authentiek, maar vraagt ook om extra alertheid en respect.
Veel accommodaties in Botswana hebben geen hekken eromheen. Je slaapt letterlijk midden in de natuur, waar dieren 's nachts door het kamp kunnen lopen. Het personeel weet precies hoe hiermee om te gaan en begeleidt je vaak naar je tent na zonsondergang. Loop nooit alleen rond in het donker en gebruik altijd je zaklamp. Berg je eten goed op in je auto of in de daarvoor bestemde voorzieningen.
De gouden regel is: houd afstand, blijf kalm en maak geen plotselinge bewegingen. Dieren vallen zelden aan als je ze niet bedreigt of verrast. Voer ze nooit en probeer ze niet aan te raken. In je roadbook vind je duidelijke instructies over hoe je veilig omgaat met wildlife, zodat je zorgeloos kunt genieten van deze unieke bushervaring.
Ons roadbook bevat alle informatie die je nodig hebt voor een geslaagde roadtrip door Botswana.
Enerzijds bevat het de volledige route, inclusief alle hotspots en verborgen parels die je niet terugvindt in grote reisgidsen. Ook bevat het informatie over de veiligheid in Botswana en de beste routes. De plekken die we aanbevelen zijn steeds suggestief: je kan zelf namelijk kiezen welke bezienswaardigheden je bezoekt en hoeveel tijd je er spendeert.
De Suzuki Jimny 4x4s zijn geschikt voor 2 personen.
Wil je met 4 personen op pad? Dan kan je twee auto's boeken door twee losse boekingen te maken. Stuur ons even een mail, dan weten we dat jullie samen reizen.
Alle auto's zijn automatisch.
Via onze samenwerking met Greentripper kan je de CO2-uitstoot van je reis terug in balans te brengen. Jouw bijdrage gaat naar het gecertificeerde Wildlife Cambodia project dat allerlei bossen en de wilde dieren die er wonen beschermt. Bovendien draagt Travelbase ook bij aan elke bijdrage.
Tijdens het boeken bepaal je zelf hoeveel flexibiliteit je wilt. Raadpleeg de verschillende boekingsvoorwaarden en de daaraan gekoppelde betalings-, aanpassings- en annuleringsvoorwaarden.
Er rijden per week vijf auto's in totaal.
Op dit moment bieden wij enkel een optie aan met een Suzuki Jimny voor twee personen. Hierdoor is het niet handig om de reis als gezin te maken. We werken hier aan voor in de toekomst.
Het is een reis waarbij veel gereden wordt in een 4x4. Je slaapt bijna elke dag ergens anders en hebt elke dag wel wat kilometers op de planning staan. Toch zijn er ook momenten van rust in de reis, met name wanneer je voor de 11-daagse trip kiest met een rustdag bij Elephant Sands.
Je verblijft tijdens de reis twee nachten in een lodge. De eerste en laatste nacht slaap je in dezelfde lodge nabij Maun.
Je verblijft op unieke campings langs de route in de natuur. Alle campings hebben sanitair en vrijwel allemaal hebben ze ook een stroomaansluiting. Mocht dit er niet zijn, dan kan je een nachtje op de stroom van de powerbank.
De campings in Botswana liggen soms middenin de nationale parken. Grote kans dat je dus verschillende grote dieren tegenkomt. We bereiden je goed voor op hoe je hier mee omgaat. Houd je eten en spullen uit het zicht voor kleinere dieren. Vaak hebben de campings goede faciliteiten inclusief een zwembad en/of een restaurant. Een enkele keer zijn er minder faciliteiten aanwezig, maar dan verblijf je middenin de natuur. De campingplekken zijn groot, waardoor er soms ook andere auto’s staan.
Onderweg kan je ook upgraden naar een lodge in plaats van camping in Nata.
Botswana is een land wat avonturen kent. Als beginnende roadtripper ben je bij Botswana Nomads in goede handen, maar het is een intensieve trip voor avonturiers. Je ontvangt vooraf duidelijke instructies over het rijden met een 4x4, het gebruik van de daktent en wat je kunt verwachten onderweg. De route is logisch opgebouwd en je staat gedurende de reis in contact met ons team, dat 24/7 bereikbaar is voor vragen of ondersteuning. Zo combineer je avontuur met een gerust gevoel.
Het is goed om te weten dat je op campings slaapt die soms niet omheind zijn. Wildlife kan langs je tent lopen en ook moet je je goed beschermen tegen de insecten in het land. Op een deel van de route zal je ook malaria-tabletten moeten slikken. Ja, dit is Afrika in zijn puurste vorm. Dat betekent dat je 's nachts weleens een olifant voorbij hoort lopen, of dat er spinnen en slangen in de buurt zijn. We leren je precies hoe je hiermee omgaat en welke voorzorgsmaatregelen je neemt. Het is geen reden voor paniek, maar wel iets om bewust van te zijn. Voor veel reizigers is dit juist wat de ervaring zo bijzonder maakt.
Je krijgt genoeg voorlichting over de reis en de voorbereiding en we staan altijd klaar, maar het land zelf blijft avontuurlijk!
Wij bieden een volledig uitgestippelde roadtrip in Botswana aan, waardoor het niet mogelijk is om de reisduur en planning aan te passen. Je bent uiteraard vrij om je reis op eigen initiatief te verlengen door vooraf of nadien bijvoorbeeld nog enkele dagen in Maun te verblijven of door te reizen naar een ander land.
Bij je aankomst in Maun word je hartelijk ontvangen door onze partners ter plaatse. Zij verwelkomen je en brengen je naar de lodge, waar je roadbook klaarligt.
Tijdens de rondreis in Botswana kan je allerlei nuttige informatie terugvinden in onze app. Daarnaast komt er net voor vertrek een chatfunctie in de Travelbase app beschikbaar met alle deelnemers die op dezelfde datum vertrekken. In die groep kunnen jullie onderling communiceren, maar er is ook steeds iemand van het team bereikbaar en op locatie in geval van nood.
Je legt dezelfde route af als andere nomadsreizigers, wel individueel, maar er is altijd iemand in de buurt om te ondersteunen mocht dit nodig zijn.
Botswana Nomads is geschikt voor iedereen die houdt van natuur en avontuur. Of je nu een ervaren reiziger bent of net voor het eerst buiten je comfortzone stapt, als je openstaat voor nieuwe ervaringen, ben je bij ons aan het juiste adres!
Toch is het een intensieve trip voor avonturiers. Je ontvangt vooraf duidelijke instructies over het rijden met een 4×4, het gebruik van de daktent en wat je kunt verwachten onderweg. De route is logisch opgebouwd en je staat gedurende de reis in contact met ons team, dat 24/7 bereikbaar is voor vragen of ondersteuning. Zo combineer je avontuur met een gerust gevoel.
Het is goed om te weten dat je op campings slaapt die soms niet omheind zijn. Wildlife kan langs je tent lopen en ook moet je je goed beschermen tegen de insecten in het land. Op een deel van de route zal je ook malaria-tabletten moeten slikken. Ja, dit is Afrika in zijn puurste vorm. Dat betekent dat je ’s nachts weleens een olifant voorbij hoort lopen, of dat er spinnen en slangen in de buurt zijn. We leren je precies hoe je hiermee omgaat en welke voorzorgsmaatregelen je neemt. Het is geen reden voor paniek, maar wel iets om bewust van te zijn. Voor veel reizigers is dit juist wat de ervaring zo bijzonder maakt.
Je krijgt genoeg voorlichting over de reis en de voorbereiding en we staan altijd klaar, maar het land zelf blijft avontuurlijk!
Via de kalender op de website kan je alle actuele vertrekdata, beschikbare plaatsen en prijzen raadplegen.
Wil je persoonlijk op de hoogte gebracht worden wanneer er nieuwe vertrekdata online komen? Laat dan vrijblijvend je gegevens achter via dit formulier.
Wij bieden een volledig uitgestippelde reis aan, waardoor het niet mogelijk is om de reisduur en planning aan te passen. Je bent uiteraard vrij om je reis op eigen initiatief te verlengen door nadien bijvoorbeeld nog enkele dagen ter plaatse te verblijven of door te reizen naar een ander land.
Vliegtickets worden op naam van de passagier uitgegeven en kunnen doorgaans niet aan iemand anders worden overgedragen. Naamswijzigingen of correcties zijn afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en de voorwaarden van het ticket.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op als iemand anders in jouw plaats moet reizen. We bekijken dan welke mogelijkheden er zijn.
Vluchten die via Travelbase worden geboekt, zijn over het algemeen niet-terugbetaalbaar. Dit betekent dat wanneer je besluit niet te reizen, de kosten van je vlucht normaal gezien niet worden terugbetaald.
Kun je niet reizen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Je kunt je vlucht niet zelf annuleren of uit je boeking verwijderen. Wij bekijken de geldende voorwaarden en laten je weten welke opties er zijn.
Meteen na het boeken zal je een voorschot moeten betalen om je reis te bevestigen. Daarna heb je nog tot de check-in datum om je opties te wijzigen en het restbedrag te betalen.
Er zijn diverse betaalmogelijkheden, waaronder Bancontact, Mastercard en iDeal. Als je een Travelbase voucher hebt dan kan je die ook inzetten.
Is je betaling mislukt? Dan is er waarschijnlijk een fout opgetreden bij het invoeren van het referentienummer of heb je de limiet van je rekening overschreden.
Afhankelijk van de beschikbaarheden kan je de meeste opties nog toevoegen of laten vallen tot de check-in datum. Over het algemeen hanteren we het principe first come, first served dus snelle beslissers zijn sowieso in het voordeel.
De Superflex annuleringsvoorwaarden zijn beschikbaar voor iedereen die vroeg boekt.
Je kan er je reis mee verplaatsen naar een andere periode binnen hetzelfde seizoen (afhankelijk van de beschikbaarheden) of kosteloos annuleren voor een bepaalde datum, die uitdrukkelijk vermeld staat op het inschrijvingsformulier.
Als de deadline om de Superflex annuleringsvoorwaarden toe te passen reeds verstreken is, dan gelden de algemene annuleringsvoorwaarden.
Het is altijd mogelijk om je reis te annuleren. Hier vind je de algemene annuleringsvoorwaarden alvast terug. Daarnaast kan je ook terugvallen op de Superflex annuleringsvoorwaarden. Meer info onder de FAQ ‘Wat zijn de Superflex annuleringsvoorwaarden?’
Online + inchecken op de luchthaven
Je kunt vanaf 48 uur voor vertrek online inchecken voor Ethiopian Airlines. Je hebt hiervoor je reserveringscode en/of ticketnummer en achternaam nodig.
Je kunt ook rechtstreeks op de luchthaven inchecken. Hiervoor toon je je vliegticket en een geldig paspoort of geldige identiteitskaart.
Online inchecken bespaart tijd op de luchthaven en zorgt ervoor dat je je boardingpass vooraf kunt ontvangen. Afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij kun je tijdens het inchecken ook je stoel bekijken of kiezen.
Gebruik bij je registratie je officiële naam, precies zoals die op je paspoort of ID staat.
De vluchtinformatie vind je op onze website, in het boekingsformulier tijdens het boeken en na de boeking via MyTravelbase.
Je ontvangt je vliegticket, inclusief je reserveringscode (PNR) en ticketnummer, uiterlijk 15 dagen voor vertrek per e-mail. Je vliegticket is ook beschikbaar in MyTravelbase.
Heb je je vlucht binnen 15 dagen voor vertrek geboekt? Houd dan rekening met maximaal 2 dagen verwerkingstijd voor je vliegtickets.
Is je ticket binnen deze termijnen niet beschikbaar in MyTravelbase of heb je het niet per e-mail ontvangen? Contacteer ons dan.
We doen er alles aan om de vluchtinformatie in MyTravelbase zo actueel mogelijk te houden. Het kan echter gebeuren dat een luchtvaartmaatschappij een wijziging eerst op haar eigen website of app verwerkt voordat deze zichtbaar is in MyTravelbase.
Zodra je je vliegtickets ontvangt, raden we aan om de website of app van de luchtvaartmaatschappij regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen in je vlucht.
Bij een verschil is de informatie van de luchtvaartmaatschappij daarom altijd het meest actueel.
Je reserveringscode (ook wel je boekingsreferentie of PNR genoemd) is de code die je nodig kunt hebben om online in te checken of je boeking te beheren bij de luchtvaartmaatschappij.
Je vindt deze code op je vliegticket, dat je uiterlijk 15 dagen voor vertrek via e-mail ontvangt.
Je vliegticket is ook beschikbaar in MyTravelbase.
We raden aan om 3 uur voor Europese vluchten en 4 uur voor intercontinentale vluchten op de luchthaven te zijn.
Dit zijn algemene richtlijnen. Controleer voor vertrek altijd de meest recente informatie van je luchtvaartmaatschappij en luchthaven, aangezien de aanbevolen aankomsttijd kan variëren. Plan ook voldoende tijd in voor je reis naar de luchthaven en mogelijke drukte of wachtrijen.
Let op: Het is je eigen verantwoordelijkheid om op tijd op de luchthaven te zijn. Als je je vlucht mist omdat je te laat bent, is de luchtvaartmaatschappij niet verplicht om een terugbetaling of alternatieve vlucht aan te bieden.
Als online inchecken niet lukt, kan dat verschillende oorzaken hebben:
Lukt het nog steeds niet om online in te checken of weet je niet precies wat het probleem veroorzaakt? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.
Je kunt je boardingpass bij de luchtvaartmaatschappij ophalen door in te checken.
Om in te checken heb je je boekingscode (boekingsreferentie of PNR) en/of je 13-cijferige ticketnummer nodig. Je vindt deze gegevens op je vliegticket.
Ja, je kunt je boeking rechtstreeks beheren via de website van Ethiopian Airlines.
Ga naar de sectie 'Manage Booking' en vul in:
Daar kun je je boeking bekijken en, afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij, beschikbare extra diensten zoals stoelen, bagage of maaltijden toevoegen.
Heb je hulp nodig? Contacteer ons, we helpen je graag.
Je naam en geboortedatum op het vliegticket moeten overeenkomen met de gegevens op je identiteitskaart of paspoort.
Merk je een fout op? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We controleren of de gegevens moeten worden aangepast en vragen de luchtvaartmaatschappij indien nodig om de wijziging door te voeren. Houd er rekening mee dat hier, afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij, kosten aan verbonden kunnen zijn.
Het is normaal dat namen op vliegtickets zonder accenten of spaties worden weergegeven. De meeste reserveringssystemen van luchtvaartmaatschappijen herkennen geen speciale tekens of spaties, waardoor namen vaak als één doorlopende reeks letters worden weergegeven.
Zolang je naam correct gespeld is en overeenkomt met de naam op je paspoort, zijn ontbrekende accenten of spaties geen probleem en blijft je ticket geldig.
Nee, Travelbase biedt geen wijzigingen aan voor de vluchten die in het pakket inbegrepen zijn. De vluchten die we aanbieden, zijn afgestemd op de officiële start- en einddata van de reis, zodat je aankomst- en vertrekdata overeenkomen met het reisschema.
Wil je eerder aankomen, langer blijven of op andere data reizen? Dan kun je je vluchten of vervoer zelf apart regelen.
Een retourticket wordt geboekt als één volledige reis en kan niet worden opgesplitst in afzonderlijke vluchten.
Je kunt de heenvlucht nemen en ervoor kiezen de terugvlucht niet te gebruiken, maar de ongebruikte vlucht kan niet worden terugbetaald.
Belangrijk: Als je de eerste vlucht niet neemt (een no-show), zal de luchtvaartmaatschappij doorgaans de terugvlucht en alle resterende vluchten op hetzelfde ticket annuleren. Dit gebeurt meestal automatisch en zonder voorafgaande kennisgeving.
Ja, bagage is inbegrepen bij de vluchten van Ethiopian Airlines die we aanbieden. Je ticket omvat:
We proberen reisgenoten waar mogelijk naast elkaar te plaatsen, maar kunnen dit niet garanderen. De luchtvaartmaatschappij kan de stoelindeling om operationele redenen wijzigen.
Wil je zelf een specifieke stoel kiezen? Zodra je je vliegtickets hebt ontvangen, kun je meestal via de website van de luchtvaartmaatschappij bekijken welke stoelen beschikbaar zijn. Aan stoelkeuze kunnen extra kosten verbonden zijn.
Ja, je kunt een maaltijd voor je vlucht aanvragen als de luchtvaartmaatschappij maaltijdopties aanbiedt op jouw route. Zodra je je vliegtickets hebt ontvangen, uiterlijk 15 dagen voor vertrek, log je in op Manage Booking om de maaltijd van je voorkeur toe te voegen.
Als Manage Booking niet beschikbaar is of je je maaltijdvoorkeur niet online kunt toevoegen, neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.
Let op: maaltijdverzoeken zijn afhankelijk van het cateringaanbod en de beschikbaarheid aan boord van de luchtvaartmaatschappij. In zeldzame gevallen is een aangevraagde maaltijd niet beschikbaar op je vlucht, ook als je die vooraf hebt geselecteerd.
De vluchten die bij je reis zijn inbegrepen, zijn standaard Economy Class-vluchten.
Wil je graag in een hogere klasse reizen? Zodra je je vliegtickets hebt ontvangen, kun je rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij controleren of een upgrade beschikbaar is. Een upgrade moet rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij worden geregeld en is voor eigen rekening.
De beschikbaarheid en prijs van een upgrade worden bepaald door de luchtvaartmaatschappij en kunnen variëren.
Ja. Je kunt je frequent flyer-nummer toevoegen tijdens het inchecken of door je boeking rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij te beheren. Afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij kun je het ook na je vlucht toevoegen om je miles te claimen.
Let op: dit is alleen mogelijk voor reguliere vluchten, niet voor chartervluchten.
Nee, we bieden via Travelbase enkel retourvluchten aan. Als je via ons een vlucht boekt, gaat het altijd om een retourvlucht die aansluit bij de reis die je hebt geboekt.
Als de Europese passagiersrechten (EU261) van toepassing zijn, hangen je rechten af van de duur van de vertraging en de afstand van je vlucht.
Hulp tijdens het wachten
Bij een vertraging bij vertrek moet de luchtvaartmaatschappij eten en drinken aanbieden vanaf:
Als je pas de volgende dag kunt vertrekken, heb je ook recht op een hotelovernachting en vervoer tussen de luchthaven en het hotel. Biedt de luchtvaartmaatschappij geen hulp aan en maak je zelf noodzakelijke en redelijke kosten? Bewaar dan altijd je betalingsbewijzen.
5 uur of meer vertraging bij vertrek
Bij een vertraging van minstens 5 uur kun je ervoor kiezen om niet meer te reizen en een terugbetaling van je ticket te vragen. Bij een aansluitende reis kan je indien nodig ook recht hebben op een terugvlucht naar je oorspronkelijke vertrekpunt.
Financiële compensatie
Kom je 3 uur of meer later aan op je eindbestemming, dan kun je recht hebben op financiële compensatie. Het bedrag hangt af van de vliegafstand en kan oplopen tot €600 per persoon. Je hebt geen recht op deze compensatie wanneer de luchtvaartmaatschappij kan aantonen dat de vertraging het gevolg was van buitengewone omstandigheden die niet konden worden vermeden.
Een compensatieclaim moet je zelf rechtstreeks indienen bij de luchtvaartmaatschappij die de vlucht heeft uitgevoerd.
Nee, een compensatie voor bijvoorbeeld een lange vertraging, annulering, instapweigering of bagageproblemen moet de passagier zelf rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij aanvragen.
Travelbase kan deze claim niet namens jou indienen, maar we helpen je graag wanneer je vragen hebt over de procedure.
Als je weet of denkt dat je je vlucht gaat missen, neem dan zo snel mogelijk contact op met de luchtvaartmaatschappij en Travelbase.
Neem contact met ons op via en gebruik de volgende onderwerpregel:
DRINGEND - VLUCHT GEMIST - [COUNTRY NAME] - [RESERVATION CODE]
De luchtvaartmaatschappij kan je vlucht misschien omboeken, maar dat kunnen we niet garanderen. Als je een nieuwe vlucht moet boeken, zijn eventuele extra kosten voor eigen rekening.
Neem, als dat mogelijk is, contact met ons op voordat je een alternatieve vlucht boekt. Zo kunnen we controleren of je nieuwe aankomsttijd past binnen de planning van de reis.
Belangrijk: Als je je heenreisvlucht mist, kan de luchtvaartmaatschappij de overige vluchten in je boeking automatisch annuleren.
EU-verordening 261/2004 (EU261) beschermt vliegtuigpassagiers bij vluchtvertragingen, annuleringen of instapweigering.
Afhankelijk van de situatie heb je mogelijk recht op verzorging en bijstand, terugbetaling of een alternatieve vlucht en/of financiële compensatie.
Wanneer is EU261 van toepassing?
De Europese passagiersrechten gelden als:
EU261 is doorgaans niet van toepassing op een vlucht van buiten de EU naar de EU die wordt uitgevoerd door een luchtvaartmaatschappij van buiten de EU.
Als je vlucht door de luchtvaartmaatschappij wordt geannuleerd, heb je als passagier verschillende rechten op basis van EU-verordening 261/2004 (EG 261).
1. Recht op verzorging
Tijdens het wachten op je alternatieve vlucht moet de luchtvaartmaatschappij passende verzorging bieden, afhankelijk van de wachttijd:
- Maaltijden en drankjes
- Hotelaccommodatie (als een overnachting nodig is)
- Vervoer (tussen de luchthaven en het hotel)
- Twee gratis telefoongesprekken, e-mails of faxen
2. Recht op een alternatieve vlucht (optie 1) of terugbetaling (optie 2).
Je kunt kiezen uit een van de volgende opties:
Optie 1: Een alternatieve vlucht (= omboeking)
Een alternatieve vlucht naar je eindbestemming onder vergelijkbare voorwaarden, zo snel mogelijk.
! Als je voor een omboeking kiest, kun je niet ook nog een terugbetaling van de geannuleerde vlucht vragen.
Optie 2: Een terugbetaling
Een volledige terugbetaling voor het deel van de reis dat je niet hebt afgelegd.
Zelf geboekte vluchten
Als je kiest voor terugbetaling van het ticket en toch wilt reizen, moet je nieuwe vluchten boeken (controleer of je een nieuwe heen-en-terugvlucht of een enkele reis moet boeken).
Als je je vluchten afzonderlijk van onze reis hebt geboekt, wordt de reis zelf niet terugbetaald.
Vluchten geboekt via Travelbase
Als je vluchten via Travelbase hebt geboekt, biedt de luchtvaartmaatschappij een geschikt alternatief aan of regelen wij een geschikte alternatieve vlucht. Vluchten boeken via Travelbase biedt extra bescherming onder de wetgeving voor pakketreizen. Er wordt geen terugbetaling van de vlucht in geld aangeboden, omdat we zonder extra kosten voor jou een alternatief regelen.
3. Recht op compensatie
Afhankelijk van de omstandigheden heb je mogelijk ook recht op financiële compensatie voor de annulering, los van je terugbetaling of omboeking.
Het bedrag hangt vooral af van de vliegafstand en de vertraging en kan variëren van €250 tot €600 per passagier.
Belangrijk: Je hebt niet bij elke annulering recht op compensatie. Het moment waarop de vlucht wordt geannuleerd en de reden daarvoor kunnen van invloed zijn op je recht hierop.
De compensatie moet rechtstreeks door de passagier worden aangevraagd. Travelbase kan geen EU261-compensatieclaim namens jou indienen.
Als je vlucht wordt geannuleerd, controleer je eerst welke opties de luchtvaartmaatschappij aanbiedt. Neem daarna indien nodig contact met ons op voor hulp.
Volgens de passagiersrechten (EU261) moet de luchtvaartmaatschappij je twee opties bieden:
Je kunt kiezen tussen een alternatieve vlucht (optie 1) of een terugbetaling (optie 2).
Optie 1: Een alternatieve vlucht (= omboeking) (je kunt zelf kiezen of je die accepteert als de vlucht voor jou geschikt is)
Voordat je een alternatieve vlucht accepteert, kun je samen met ons het nieuwe tijdstip van aankomst controleren. Zo weet je zeker dat het aansluit bij de lokale reisarrangementen, zoals shuttletransfers. We doen ons best om de wijziging indien nodig mogelijk te maken, maar dat kan niet altijd worden gegarandeerd.
Optie 2: Een terugbetaling van je ticket als je de alternatieve vlucht niet accepteert of als de luchtvaartmaatschappij er geen heeft aangeboden.
Zelf geboekte vluchten
Kies je voor een terugbetaling van het ticket en wil je nog steeds mee op reis, dan moet je nieuwe vluchten boeken. Controleer of je een nieuwe retourvlucht of een enkele reis moet boeken.
Als je je vluchten los van onze reis hebt geboekt, wordt de reis zelf niet terugbetaald.
Via Travelbase geboekte vluchten
Heb je je vluchten via Travelbase geboekt, dan biedt de luchtvaartmaatschappij een geschikt alternatief aan of regelen wij een geschikte alternatieve vlucht. Vluchten boeken via Travelbase biedt extra bescherming volgens de wetgeving rond pakketreizen. Je krijgt geen terugbetaling in geld voor de vlucht, omdat we je zonder extra kosten een alternatief aanbieden.
Voor hulp en advies kan je altijd contact met ons opnemen.
Helaas gebeurt dit soms tijdens het reizen. Hieronder vind je de stappen die we aanraden.
Stap 1: Meld je vermiste bagage
Je kunt je vermiste bagage online melden via de website van de luchtvaartmaatschappij of rechtstreeks op de luchthaven bij de balie voor gevonden voorwerpen of de bagageservice. Meld het indien mogelijk op de luchthaven. Het personeel kan je misschien informatie geven over de status of locatie van je bagage.
Stap 2: Dien een bagageclaim in (Property Irregularity Report)
De luchtvaartmaatschappij vraagt je om een PIR-formulier in te vullen, het officiële formulier voor vertraagde, verloren of beschadigde bagage. Houd de volgende gegevens bij de hand:
Je reserverings- of boekingscode (PNR) en/of ticketnummer (op je e-ticket)
Namen van de passagiers
Een kopie van het bagagelabel
Een gedetailleerde beschrijving van je bagage (kleur, formaat, materiaal, opvallende kenmerken)
Stap 3: Kies een afleveradres
Geef aan waar je bagage moet worden afgeleverd zodra ze is teruggevonden, bijvoorbeeld bij je hotel, je volgende accommodatie of thuis. Pas het adres aan als je plannen veranderen. De bezorgkosten worden door de luchtvaartmaatschappij vergoed.
Stap 4: Vraag om een vergoeding
De meeste luchtvaartmaatschappijen vergoeden noodzakelijke aankopen terwijl je op je bagage wacht. Bewaar alle kassabonnen of foto's en vraag bij de luchtvaartmaatschappij na welke kosten je kunt claimen.
Stap 5: Volg je bagage
Na het indienen van je melding ontvang je een referentienummer. Volg je bagage via WorldTracer, een internationaal volgsysteem dat op bijna 2.000 luchthavens door meer dan 360 luchtvaartmaatschappijen wordt gebruikt.
Houd er rekening mee dat Travelbase geen invloed heeft op het terugvinden of terugbezorgen van verloren bagage.
Als je niet aan boord mag, vraag de luchtvaartmaatschappij eerst om een alternatieve vlucht, maar bevestig of accepteer die niet meteen.
Heb je je vluchten via ons geboekt? Neem dan contact met ons op met het alternatief dat de luchtvaartmaatschappij aanbiedt, voordat je het accepteert. We controleren of de nieuwe vlucht in je reisplanning past. Als het voorgestelde alternatief niet aansluit bij je reis, helpen we je een passende oplossing te vinden.
Heb je je vluchten zelf geboekt? Vraag de luchtvaartmaatschappij dan rechtstreeks om een alternatieve vlucht waarmee je je reis volgens plan kunt voortzetten. Heeft de nieuwe vlucht gevolgen voor je reisarrangementen bij ons, laat het ons dan weten. Dan bekijken we wat we aan onze kant kunnen aanpassen.
Om te mogen rijden tijdens de rondreis in Botswana heb je het volgende nodig:
Reis je via een gele koorts gebied? Dan moet je een gele koorts vaccinatiebewijs tonen bij de grens. Zie meer informatie in de FAQ over vaccinaties.
Voor je reis naar Botswana zijn er geen verplichte vaccinaties, maar deze worden wel aanbevolen:
Ook worden malaria-pillen aangeraden. Je verblijft de hele route in Malariagebied.
Wil je zeker zijn dat je goed beschermd op reis vertrekt of behoor je tot een risicogroep? Dan raden we je aan om een arts of een gespecialiseerde reiskliniek te raadplegen. Maak ruim op tijd een afspraak voor malaria-advies of inentingen.
De vereiste reisdocumenten vind je in de algemene voorbereidingsinformatie voor je reis.
Controleer voor je vlucht of je identiteitskaart of paspoort geldig is en of je persoonsgegevens overeenkomen met die in je vluchtboeking.
Omdat de toegangsvoorwaarden kunnen veranderen en afhangen van je nationaliteit, raden we je aan om vóór vertrek de meest recente officiële vereisten te controleren:
Zie hier de packlist.